Ein E-Mail-Postfach als Quelle importieren

Ein angebundenes E-Mail-Postfach lässt sich als Quelle nutzen, um Nachrichten gefiltert in die Wissensbasis zu übernehmen. Das Anlegen der Postfächer ist Administratoren vorbehalten; der Import erfolgt anschließend über die Import-Seite.

Voraussetzung

Das Postfach ist in Administration → Postfächer angelegt und der Verbindungstest war erfolgreich. → E-Mail-Postfächer

Schritt für Schritt

1. Import öffnen — die Import-Seite aufrufen und den Reiter E-Mail wählen.
2. Postfach wählen — das gewünschte Konto aus den hinterlegten Postfächern auswählen.
3. Filter setzen — Nachrichten nach Zeitraum und Absender eingrenzen, damit nur relevante E-Mails übernommen werden.
4. Ziel wählen — den Vault bzw. die Wissensbasis festlegen, in die importiert wird.
5. Import starten — die ausgewählten Nachrichten werden eingelesen und stehen anschließend in der Wissensbasis (und damit für RAG) zur Verfügung.

Gut zu wissen

• Protokolle: IMAP, POP3, Exchange/EWS (On-Premise) und Microsoft 365 (Exchange Online). Ein Microsoft-365-Konto muss in der Administration einmal „Mit Microsoft verbinden” durchlaufen haben, sonst meldet die Import-Seite einen Fehler beim Abruf.
• POP3 kennt keine Ordnerwahl; Dubletten werden über die Message-Id erkannt.
• Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert; Anwender sehen Postfächer nur lesend.
• Ein Postfach kann auch als Agenten-Quelle dienen (Agent mit E-Mail-Quelladapter).

Wie es weitergeht

• E-Mail-Postfächer — Einrichtung und Protokolle
• Import
• Agenten