Nachrichten (Messaging)

Nachrichten (Menüpunkt Nachrichten, Route /messaging) bringt Team-Kommunikation in CompanyWizard: Einzel- und Gruppenchats, das Teilen von KI-Antworten und Wissensartikeln sowie 1:1-Dialoge mit Agenten. Die Funktion steht ab Pro im Desktop-Server-Modus oder mit Site (Web) zur Verfügung.

Oberfläche

Rechts liegt die Unterhaltungsliste mit Suche, Ungelesen-Markierungen und der Schaltfläche „+ Neuer Chat”; deren Dialog hat zwei Reiter — Personen und Agenten. Im Hauptbereich sehen Sie Kopf, Nachrichtenverlauf (Text, Anhänge, geteilte Antworten), Tipp-Anzeige und Eingabezeile.

Was Nachrichten kann

• 1:1- und Gruppen-Chats zwischen Nutzern, mit persistentem Verlauf.
• Teilen — KI-Antworten aus dem Chat und Wissensartikel als Nachricht weitergeben. → Eine Antwort an Kollegen teilen
• Agenten im Dialog — ein Agent mit Chat-Auslöser antwortet als Bot in einer Unterhaltung (kurze „Arbeitet …”-Rückmeldung, dann Ergebnis). → Agenten-Modell

Grenzen & Hinweise

• Ab Pro: In der Free-Edition ist der Menüpunkt ausgeblendet. Team-Chats mit Kolleginnen und Kollegen laufen im Desktop-Server-Modus oder mit Site (Web). → Web vs. Desktop · Lizenz- & Editionsmodell
• Bots in Gruppen sind derzeit nicht vorgesehen (nur 1:1).
• Pro Agent und Unterhaltung gilt eine kurze Abklingzeit, um Schleifen zu vermeiden.

Verwandt

• Eine Antwort an Kollegen teilen
• Agenten · Web vs. Desktop